Da Granhøjen for ti år siden besluttede sig for at blive certificeret i kvalitetsledelsessystemet ISO 9001, var det hos DNV – der er førende global udbyder af akkrediterede certificerede ledelsessystemer – ikke hverdagskost, at en specialpsykiatrisk virksomhed ville arbejde med kvalitetsledelse ud fra ISO-standarder. Hverken på landsplan eller globalt. Faktisk var Granhøjen blandt de allerførste. Og det var der særligt én grund til.